Système de traitement d'appel IP (PABX IP)

Les systèmes de traitement d'appels IPBX ou PABX IP sont le futur de la telephonie d'entreprise. Ils permettent une integration telephonie-informatique (CTI) et offrent une panoplie d'applications à un prix réduit comparativement aux systèmes classiques.

Fonctionnalités offertes

- Historique des appels.
- Enregistrement des communications.
- Taxation.
- Distribution automatique des appels et gestion des files d'attente.
- Conf'call.
- Intégration CRM.
- Parcage, mise en attente et transfert d appels.
- Messagerie vocal et notification par email.
- Protocoles SIP h323, IAX..
- Codecs g711, g729, Opus, Speex, g723..
- Poste opérateur [switch-board]
- "voip-ready" pour l'integration des lignes VoIP SIP.
- Administration WEB

Exploitation

Pi Telecom vous offres deux formules pour exploiter votre système de traitement d'appels IPBX:

- en mode "cloud": on vous dédie un serveur hébergé dans le Cloud Pi Telecom. Vous économisez ainsi le prix du maintien en conditions opérationnelles. l'offre inclus les postes telephoniques et les gateways necessaires pour l'integration de vos lignes existantes.

- en mode "en-permise": le système est installé dans vos serveurs. Pi Telecom prendra en charge le support dans le cadre d'un contrat de maintenance.